ДОСТАВКА
На выбор мы предоставляем 2 вида доставки:
- Стандартная доставка — бесплатно. Сроки доставки — 13-18 рабочих дней
- Ускоренная международная доставка — 299 рублей. Сроки доставки — 10-13 рабочих дней.
Практически все посылки отправляются из Турции, конкретнее — из Стамбула. За редким исключением возможны отправки напрямую из европейских стран (Германия, Франция).
В среднем посылки приходят получателю за 10-15 дней, многое зависит от скорости прохождения таможенного контроля.
Сразу после отправки посылки мы предоставим трек-номер и прямую ссылку для отслеживания заказа.
Все данные придут в письме на почту, указанную при оформлении заказа.
Нет, это необязательно. Вы можете оформить заказ и без регистрации. Все, что вам нужно, — это указать необходимые данные для оформления заказа.
Для зарегистрированных пользователей срок жизни корзины и списка избранного — бессрочный с любого устройства, для гостей — максимально 30 дней с одного устройства.
ОПЛАТА
Конечно, вы можете оплатить любой банковской картой, выпущенной любым российским банком. Visa, Mastercard, MIR, что угодно.
У нас есть филиал в России и эквайринг от Юmoney (бывшая Яндекс.Касса), что позволяет нам принимать платежи внутри России даже в условиях санкций.
Заказы, доставляемые из-за рубежа не могут быть оплачены при получении, это технически невозможно.
Если оплаченных товаров нет в наличии, это не страшно — мы просто отменим платёж и деньги вернутся на вашу карту в кратчайшие сроки. Также мы можем предложить немного подождать, пока завершится процесс производства. Выбор всегда за клиентом.
Если заказ частично в наличии, то с вами свяжется менеджер и уточнит — оформлять ли частичный возврат, отменять заказ целиком или немного подождать, пока завершится процесс производства.
Напишите нам на почту info@elitechay.ru, по возможности, указав все желаемые позиции или приложив скриншот корзины. Мы сформируем счёт на оплату и отправим Ваш заказ после зачисления средств на наш расчётный счёт.
Для компаний из России оплата производится на счёт нашего российского филиала.
Для компаний вне России (Казахстан, Беларусь, Украина, Узбекистан и т.д.) оплата производится на счёт нашего турецкого филиала, цены будут пересчитаны в $ по курсу валют на день выставления счёта.
